お客様ご相談窓口

ソニー・エリクソンお客様ご相談センター

お客様ご相談窓口

ソニー・エリクソンの携帯電話は直販方式ではなくNTT ドコモ様、au様、SoftBank/Vodafone様などの携帯電話事業者への OEM 商品となっており、販売される製品の仕様や時期などの詳細については、各々の携帯電話事業者により決定されております。従って、いつ、どのような商品が発売されるかといったご質問については、ソニー・エリクソンではご案内いたしておりません。各々の携帯電話事業者へお問合せくださいますようお願いいたします。 また、故障と思われる場合は、携帯電話事業者または購入店にお問い合わせください。

ソニー・エリクソン製品特有の使用方法などに関するお問合せ
ソニー・エリクソンお客様ご相談センター

弊社からのお客様へのご回答は、お客様個人宛てにお客様のお問い合わせにお答えさせていただく目的でお送りするものです。この一部または全部を転送されたり、その他の目的でご利用されたりすることはご遠慮ください。

お電話によるお問合せ

 
フリーダイヤルフリーダイアル 0120-111-156
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
 一部のIP電話から 0466-31-2516
 営業時間 平日 10:00〜18:00
土・日・祝日 10:00〜17:00

メールによるお問合せ

 
 お問い合わせ 「お問い合わせフォーム」のページへ
 営業時間 10:00 - 18:00 (平日)
土日・祝日はお休みさせていただきます。
 ご注意 ・携帯電話のメールでのお問合せの場合、メール受け取り設定にご注意ください。ドメイン指定での受信には、@sonyericsson.co.jp を設定してください。
・14さいまでのおこさまは、ほごしゃのかたといっしょにきにゅうしてください。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
ソニー・エリクソン個人情報開示等請求窓口

弊社保有個人データに関する苦情やご相談の窓口に関しましては、「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内(お客様向け)」のページをご覧ください。